Пользователи срали, плевали и хуй клали на ваши красивые сайты


  27.02.2017      Реклама в интернете      33833      E-коммерция, Бизнес, кейсы

Вот вы как бы нахуй делаете себе сайт, когда делаете себе сайт? Или когда рисуете баннер? Или картинку на щит на МКАДе? Или макет в журнал? Чтобы дрочить через карман на эту красоту или чтобы дать людям информацию, необходимую для покупки? Чтобы у вас вены на ушах и члене вздувались при виде вашей высоко-художественной странички в интернете или чтобы люди могли быстро сообразить, как с неё купить что-то и сколько это стоит? Чтобы потешить свои девиации или чтобы бабки капали с продаж в инете? 

Я сразу говорю, что в сайтах я разбираюсь ровно на том уровне, готов ли сайт к приёмке коммерческого трафика или нет. Но даже этого мне хватает, чтобы увидеть всё те же глубокие заблуждения людей, что и про их целевую аудиторию. Целевую аудиторию покупателей е-коммерсы у нас видят в белом сиянии разума, интеллекта, эрудиции, хорошего вкуса, богатства и широчайшего кругозора. И сайты им, по всей видимости, рисуют соответствующие. Распездатые и пафосные. НО. Распездатые, пафосные сайты для продаж — хуже всего. Именно на таких разрисованных всех из себя сайтах наблюдаешь иной раз пиздец чудеса. Сейчас расскажу. 

Дан охуенно красивый сайт в благородных глубоких оттенках цвета. Конкретный закос под заграничный бренд, высокопарные преимущества, выдроченные логотипы в перспективе и всё такое. 

Но ни цены на всей главной странице сайта (цена находится в трёх шагах от главной и она в 3 раза выше рыночной), ни состава//описания продукта; ни отзывов; форма заявки — как анкета НКВД — на 3 страницах; обратного звонка и покупки в один клик, конечно, хуйма; геопривязки (продают по всей России) —  тем более; никаких стандартных для интернет-магазина данных о продавце — нету. 

Из слов «Ваш сайт очень красивый, но вот это, это, это, это, это, это надо подправить, чтобы сайт давал продажи», клиент слышит только первую часть «Ваш сайт очень красивый», радуется, что его похвалили. 

Ну начали делать рекламу, вести первый трафик. Всё, как всегда: поиск, контекст, блогеры, соцсети, отзывы... 

Формально отказы, согласно Метрике, около 15%. Но фактически — под все 90%! 

Поисковому трафику ну не за что зацепиться, бедному. Все cpc засевы в соцсетях — провал. Контекст — провал. 1 000 человек с контекста + соцсетей кликают на кнопку купить, попадают на страницу, где снова нет цены, снова кликают на кнопку Купить на сайте, видят цену и далее на кнопку Оформить заказ кликают уже 50 человек, видят форму заявки на 3 страницах и в итоге до покупки доходит в лучшем случае 1. С 1 000 целевых заходов (оставили в кампании только самые релевантные, только самые горячие и целевые запросы) — 1 покупка.  0,1% конверсии. Кто пидорас? Подрядчик пидорас! 

В итоге приличные продажи дают одни блогеры, причём не абы какие, а дорогие, ТОПовые, стоимость которых начинается от нескольких десятков и улетает за сотню тысяч рублей. 

Так что если ваш сайт ни в одной луже не отразим, но вообще не приспособлен к приёму платного трафика, да ещё и ценник при этом завышен, то вам, дорогуши, поможет только Боженька и сила безусловного авторитета ТОПовых блогеров. Если они будут говорить, что продукт заебись — продукт будет продаваться с сайта вопреки всему: вопреки уебанскому юзабилити, вопреки конскому ценнику, который даже не удосужились нормально обосновать и подкрепить доп. ценностью; и даже сука вопреки полному отсутствию интеллекта у владельцев продукта :) 

Вы скажете, что ничего удивительного в этой истории нет, что на рынке полно продуктов, которые не продаются в контексте и соцсетях, а продаются только через лидеров мнений, блогеров. Это, конечно, так. Но только бля все конкуренты конкретно этого продукта из моего кейса охуительно успешно продаются и там, и там)) Потому что не выёбываются с сайтами )) 

Выводы из этой истории простые: 

1. Если вы решили что-то продавать в инете, вы должны делать свой ёбаный сайт с расчётом на то, что основной ПОСТОЯННЫЙ поток покупателей будет идти из поиска и контекста. Нет ничего плохого в том, что в приведенном кейсе продажи дают только дорогие блогеры. Но блогеры давали бы продажи, причём даже ещё больше, я уверена, если бы сайт был коммерчески грамотнее! И вместе с блогерами охуительные продажи давали бы поисковики. 

2. Продажи с блогеров — это, ещё раз, охуенная вещь. И я всеми руками ЗА то, чтобы продвигать продукты по блогерам, лидерам мнений. Но: делай раз — приводи в порядок сайт для поисковиков, чтобы шли продажи из органики; делай два — заливай контекст, смотри, почём идут продажи оттуда, пробуй разные стратегии, удешевляй лид; делай три —  Cpc в соцсетях; делай четыре  — размещайся у блогеров. ИЛИ, если есть бабки  — делай все 4 вещи одновременно. 

Зачем себя ограничивать в первых трёх источниках трафика, делая пафосные сайты, вообще не приспособленные для обработки потока людей из поиска, соцсетей? Это то же самое, как питаться свежими мидиями и мангустами, артишоками и жар птицами, а вот в картохе, макаронах, гречке и молоке себя ограничить. Далеко не уедешь. Надо всё жрать, чтобы было хорошо. 

3. На самом деле, с точки зрения продаж с сайта, одинаково хуёво иметь дело что с колхозными сайтами металлопрокатных заводов образца 90-х, что с пафосными сайтами, которые вроде красивые и современные, но толку от них — ноль. Уже же давно все поняли и рассказали остальным, что чтобы Яндекс считал сайт хорошим, надо просто тупо соблюсти асессорские факторы, которые эти асессоры оценивают (контакты с адресом и городским телефоном, преимущества, доставка, отзывы...). Плюс — соблюсти базовые коммерческие факторы. Плюс — дать пользователю все ответы на его не заданные, но совершенно очевидные вопросы — уже на первом экране — чтобы Яндекс не кукожил сайту поведенческие факторы. Всё. Ничего сложного. Зачем так мудрить и вынимать из какой-то жопы барокко? Ни одному мерчендайзеру Ашана не придёт в голову оформить колбасный отдел на высоком идейно-художественном уровне с широким ассоциативным рядом. Там будет просто лежать колбаса и информация к ней, удобная и доступная для  быстрого считывания: цена, состав, производитель. То же самое в аптеках, то же самое в магазинах техники, обуви, одежды... 

4. Блогеров, которые в состоянии генерить продажи в моменте — мало. И у них никогда не будет аудитории больше, чем есть у Яндекса и Гугла. Никогда. 

Ещё вы можете сказать, что если, мол, продукты нормально продаются офлайн, в рознице, то и хуй бы с ним с этим сайтом. На это я вам вот что скажу. 5 лет назад — да, хуй бы с ним. Но сейчас я вижу, что даже самые напыщенные и улетевшие в небеса товарищи стали дрочить на продажи, заявки с сайта: перенесли сайты на нормальные движки, сделали сайты адаптивными, сделали себе нормальные карточки товаров, оптимизировались под поисковики, настроили воронки целей и стали аккуратно и щепетильно всё подсчитывать, потому что даже 10-15% продаж с сайта об общего оборота стало вдруг дохуя важно. А дальше будет ещё более важно. Именно поэтому все пафосные пиздюки либо перестроятся, либо пойдут тормозить жопами по асфальту. 

И напоследок — для вдохновение прекрасная подборка сайтов, которые зажгут вам сердца, я обещаю!

http://www.lingscars.com/ — здесь, как в школе у Гарри Поттера — всё живое! Ну или как в матраце дешёвой гостиницы. 
http://www.zhk-dinasty.ru/ — весь контент взят из между строк всех сайтов всех застройщиков России
http://roltrol.by/ — Старый-добрый белорусский прикол
http://boks.by/ Наркотикам нокаут, говорили они… 
http://www.arngren.net/ Когда изучила всё, поняла, что там ещё сука горизонтальная прокрутка есть! 
http://nesterovymetlickie.narod.ru Так выглядит патриотизм под микроскопом 
http://taxi-odessa.kithost.ru/ — Не вызывайте Яндекс такси, я Яндекс такси
http://www.constellation7.org/Constellation-Seven/Josiah/Index.htm Осторожно, страница одержима вагинальными бесами!
http://www.yyyyyyy.info/ Не пускать к экранам эпилептиков!
http://ferrarired.gq/ Ну раз рекламщики Кока-Колы и Нескафе там рекламу крутят, то дааа… 
http://remstroyproject.ru/ Бригада строителей-плиточников отделает твои глаза
http://fulud.ru/ Старшее поколение без шансов освоить компьютер и интернет

Посты по теме: