Как брать трафик, продажи из Фейсбука, Инстаграма



Попиздели со Славой Киселевым, как брать трафик и продажи из Фейсбука, Инстаграма. Я-то, понятное дело, сижу на блогерах, но если блогеры заёбывают, можно и таргет сделать :)  

Что вообще происходит с трафиком из соцсетей? Сразу оговариваемся, что мы ведем речь про ФБ+ИГ в первую очередь, во вторую - про ВК. В 2018 году это коммерчески интересный трафик или говно? У меня ощущение, что говно :)

Трафик из соцсетей льётся, и это факт. Мы вот сейчас еще не закончили тест на магазин косметики, а там уже окупаемость затрат только бюджета в 2.5 раза. И вот 2018 уж подходит к концу, а заказы на кампании не прекращаются достаточно плотным потоком уже год. Ровно. Ну, у меня лично. То есть раньше было как-то «туда-сюда, что-то как-то», а сейчас прям плотняк. Причем, мы работаем по среднестатистическим агентским ценам и люди берут, берут.  И это при том, что есть таргетологи по 5 000р на рынке. Это я все к тому, что сейчас на рынке таргета подъем и весьма ощутимый. Люди вкладывают в это деньги. Скорее всего это потому, что коммерсанты увидели рост уровня образования специалистов. Появилось некоторое количество толковых преподавателей. В основном это те, кто представляет агентства. Ну и продвинутые фрилансеры конечно. Есть доступ к импортным ресурсам. А где спрос, там и предложение. Конкуренция дичайшая среди спецов. Поэтому если ты валишь проекты, к тебе, понятно, больше никто не идёт. Тут конечно и демперы включаются, но нам как-то похуй. Мы свою планку держим.

Так вот, по поводу обоснованности. Трафик есть. Продажи есть. Вопрос качества исполнения. С обеих сторон причем. ФБ — очень дорогое высокотехнологичное изделие. Но там на самом деле все элементарно. Главное — соблюсти все технические правила. Ну, то есть, создать товарный фид, пиксель установить через GTM, товарный фид чтоб был корректно составлен, сайт чтоб тоже был нормальный, политику соблюдать, лояльность, там, офферы. Таргетолог должен понимать путь клиента, знать все инструменты ФБ, как работает лента, как работают инструменты аналитики в ФБ, как работает динамический ремаркетинг. Если вы не потратите время на отладку всех инструментов, и не готовы этим заниматься, нахуй этим заниматься вообще. Результата не будет. Если все настроено, будете первый месяц работать в 0, потом в плюс.

И главное — все-таки быть удобным и нужным.

У тебя нет ощущения, что в этих рекламных системах соцсетй технических наворотов становится все больше (и такой тебе таргетинг, и сякой, и продольный, и поперечный, и такая тебе форма, и сякая...), а работать все это становится все хуевей и хуевей? У меня вот есть такое ощущение :)

На самом деле 30-40% наворотов — никчемная хуетень абсолютно. Я, давай, сейчас без примеров, просто верьте мне и всё :) Но. Есть базовые вещи, апдейты которых очень и очень удачные. Взять ту же Аналитику ФБ. Сердце содрагается при виде этого инструмента. Дико охуенно генерить кастомные аудитории, например. Хоть по UTM меткам я тебе народ верну и покажу им следующее по воронке объявление. Очень много факторов выборки. То есть по любым параметрам я тебе сделаю аудиторию. И это все работает. Просто надо уметь этим пользоваться. Как технически, так и гипотетически. Что я имею ввиду? Это постоянные гипотезы. Построение этих аудиторий. У тебя же все продажи/лиды с ретаргета так или иначе. Надо уметь строить воронку, анализировать то, что происходит сейчас, создавать соответствующие сообщения и дальше строить на основе всех инструментов следующие аудитории и им показывать.

Что сейчас надо делать, чтобы получать продажи из Фейсбучка, Инсты, ВКонтакте? Я понимаю, что вопрос из серии «Как жить дальше?», но какие-то 3 базовых вещи, без которых никакие продажи точно не начнутся?

  1. Установить пиксель на сайт и настроить GTM (если у вас и-комм)
  2. Запастись баблом.
  3. Нанять в штат крутого таргетолога или найти такогового на аутсорс, при этом не полениться и изучить предмет самому.

Расскажи отдельно по Фейсбучку — он выполнил свои обещания и порезал с нового года все, что мог порезать? Рекламы в ленте же реально стало меньше, да? Цены за переходы тут сильно выросли?

Цены за переходы выросли, это да. Но диффиринциация регионов по ценам осталась на месте. Например, Россия дороже Украины, Москва дороже России, Америка дороже Европы. По поводу «урезать охваты» — да, ленту видно хуже. Но я заметил, что если я читаю, например, посты из каких-то очень мною любимых пабликов, то оно мне их показывает чаще. Но это и заслуга пабликов — они просто умеют правильно постить. Однако без платного продвижения нереально привлечь людей к своему контенту. Мы адвоката продвигали из Майями. Каждый пост в платный охват исключительно. Офф-лайн проекты, где услуга осуществляется в точке продаж или на заказ — корпоративная игра, вот например. Воронку строить только от ленты надо. И все это продвигать. Продвигать до усеру вкупе с баннерами, с призывом перейти на сайт. За все платишь теперь, абсолютно.

Какие самые удачные тематики для рекламы в ФБ, Инсте, ВК? По моим ощущениям, ну и по логике вещей, Инста — это все бабское (одежда, обувь, косметика и пр.), ФБ — это все типа деловое, ВК — все пиздюковское. Но по фактам и по жизни, ни первое, ни второе, ни третье нормально не продается ни в одной из сетей))

По инсте мнения расходятся. Мы продвигали в Америке, Европе и Австралии, а еще в Саудовской Аравии очень крутую профессиональную фотошколу из США. Там наши бывшие соотечественники рулят вот такой бизнес. Фотошкола предметной съемки. Мол, купи курс, стань звездой, заработай денег. Они реально очень крутые, не говно какое-то. Так вот, мы начали тестировать США и Канаду, там лид выходил по 130 рублей, а в Евро и прочих регионах в 2 раза дешевле. Причем это все Инста и мужики. Но так, да, Инста и бабы — это неразлучная парочка.

ФБ деловое… Ну как сказать… Мы тестируем каждый плейсмент отдельно. И тут я тебе скажу, что от темы действительно зависит, какой плейсмент принесет наибольший профит. Одни и те же люди могут вообще не реагировать на рекламу в ленте, чуть лучше в мобильной ленте и уже совсем охуенно в инсте. Вот например, та же косметика. Заказчик говорил в начале, что инста приносит только дешевый траф, но не продажи. Запустили тест, все наладили — динамический ретаргет говорит о продажах из инсты 80%.

ВК — не, не только пиздюковское. Я в прошлом году решил попробовать торговать. Нашёл полезную вещь на Али. Запили лендос, пульнл траф из ВК по дачникам, мужикам всяким, ремонты и прочее — в день по 5-7 заказов было. И до 55 лет мужики были. Так что не все так однозначно. В регионах вообще ВК норм заходит практически на всё, судя по отчетам коллег. Интеллектуальная аудитория там неплохо раскачивается. Медиа продукция: книги, фильмы и прочее.

Сколько вообще денег надо откручивать ежемесячно в соцсетках, чтобы в этом был коммерческий смысл?

Это надо считать из своей рентабельности и амбиций. Смотреть, какие вообще каналы какой траф дают — покупают, не покупают. Соцсети можно использовать по-разному, но так или иначе деньги в кассе вы увидите. Ну, например, у вас неебовый траф из поиска и посевов. Прибавляем к этому соцсети, получаем еще траф. Собираем всех, кого надо, с сайта, льём ретаргет и вот уже ФБ или догоняет, или продает аж по ласт-клику, например. Зависит от того, как вы сориентируетесь. Но так-то лучше заработать 25% от 1 000$, чем 100% от 50$. Ну и еще добавлю, что, если этот канал приносит прибыль, то надо его как-то масштабировать, улучшать результаты. Мы работаем от полтинника в месяц, например, но рекомендуем давать больше. Больше денег — больше трафа. Даже если он у вас копеечный, зачем отказывать себе получить больше трафика?

Есть такие тематики (ну кроме запрещенных, конечно), с которыми нет смысла вообще соваться за трафиком и продажами в соцсети? Приведи тройку примеров?

Хуй знает. Мы даже Кунг-Фу продавали))) Сложность заключается не в невозможности что-то продать через соцсети, а в невозможности грамотно построить воронку. Хотя для этого ФБ, например, сделал ну просто, сука, всё. Есть сложные продукты, медицина, например, в ФБ вообще не заходит. Профи говорят, что только ВК. Недвижка — тоже сложно. Фарма. B2B вообще сложно. Нефтеперегонные установки какие-нибудь. И чай. Сука, чай, это вот прям геммор. Вообще не вижу теперь рекламы чая в ленте. Все заебались, походу, и ушли в ВК.

У тебя есть кампании, которые отбиваются в моменте? Можешь дать кейсы? 

Фб — это долгая история. И что считать моментом? Сначала ты тестируешь, потом отбиваешь. В моменте — это к арбитражникам, но они и вливают по 50 000 р. в день) А так - да. Есть. Магазин косметики, гаджеты — читалки зашли, лиды для тренингов по Кунг-Фу те же, тот же гольф-клуб, Фотошкола в США. Это то, что дало не нулевой результат в первый месяц. Ну и масштабируем, масштабируем…)) Ну это такие, самые яркие. Просто вызвали во мне много эмоций) Любимые, так сказать)

Какие форматы сейчас лучше всего работают: видео, графическая или лид-форма?

У них у всех разное назначение. Смотри, ты спрашиваешь, как я понимаю, о прямых продажах, а их нет или они очень редки или специфичны, в зависимости от природы услуги или продукта. Кампания делится на этапы, и под каждый этап ты думаешь, какой формат лучше. Например, мы налаживали продажи БУ оборудования для ресторанов. Сайта нет и не предвидится. Все идет с авито. Мы решили, что лучше всего звать людей в мессенджер. Оформили страницу, залили посты. Стали продвигать. Ни картинка, ни набор картинок вообще не зашли. Пустили слайд-шоу — такое мудовое псевдовидео — с кнопкой «Отправить сообщение» — получили 27 лидов сразу. Видео отлично вовлекает. Ты просто пуляешь видео и собираешь самых вовлеченных в просмотры (от 50%, например). И дальше им показываешь рекламу с переходом на сайт или в мессенджер с более детальным предложением. В виде баннера или карусели. Или той же формы. С сайта возвращаешь людей — тоже думаешь, какой формат и для чего. Фб очень удобно в этом плане устроен.

Сколько шагов после посещения сайта обычно совершает пользователь перед конверсией? Иными словами, сколько показов надо сделать, чтобы поймать нужного чела?

Ну, чтобы человек на сайт перешел, это 1-1.5 показа на человека, чтоб вернулся — от 1.5  до 5 примерно.

Когда что лучше: вести на сайт или вести на группу или сообщества в фб?

Чтобы вести в сообщество, надо понимать, что ты в этом сообществе делаешь. Если там все на отъебись, тогда какой смысл? Но. Тут есть один момент. Чем теплее, вовлеченнее твое сообщество, тем проще тех же людей вести на сайт. Я не вижу пока очевидной разницы между инфо продуктами, сервисами и товаркой. Везде неплохо было бы подливать трафа в сообщество, работать на вовлеченность. Хотя инфе и сервисам надо бы побольше постить, чем товаркам. А технически ты потом собираешь вовлеченных и вот они уже теплее, и вот им уже что-то дальше можно показывать. Вот тебе уже лояльность пользователей и еще кое-что. ФБ — самообучающийся кибер организм. Упростите себе задачу. Есть даже такая фишка: продвигаешь пост и тут же одновременно с этим показываешь той же аудитории рекламу с трафиком на сайт.

Что скажешь про закрытую тематику крипты и ICO в Фейсбучке? И вообще про запрещенные тематики рекламы и вечную мозгоебку с поддержкой ФБ? А про поддержку ВК что скажешь?

Про поддержку ВК ничего не скажу, у меня там проблем не было никогда. Про ФБ тоже. Один раз мне забанили рекламный акк. Я даже паспорт свой сканировал. Нихуя. А вот один чувак рассказывал и скрин прикладывал, это вообще огонь. Пишет он значитв ФБ, что мол, так и так, чо вы меня забанили. Они ему каку-то стандартную отписку. А он такой, вот буквально, слово в слово: Мелани, объясни, что за хуйня творится? И тут же ответ: Мы во всем разобрались, все хорошо, работайте дальше. Как-то так)

Про крипту и ICO. Крипту разрешили рекламировать. ICO нет. Я по этим проектам берусь только консультировать. Опыт есть. Ну ты в курсе)

Куда стучатся народу, если кто захочет купить у тебя кампании?

Прям ко мне

Skype fmc_atom

Почта atom3000@mail.ru

Личка ФБ

Посты по теме:

Единственный способ нагонять народ в новые сервисы (похуй какие)

Самый рабочий вариант, как бренду решать вопросы с плакальщиками и обиженками в соцсетях

Почему у клиентосов в рекламе/digital маленький срок жизни. 3 главных причины, которые digital-специалист не исправит и не преодолеет, хоть будет ебаться конем, хоть будет лизать жопу клиенту, хоть давать скидки до себе в убыток