Об этом проекте мы рассказывали неоднократно. Доставка готовой еды в столичных регионах, средний чек в пределах 3000-6000 руб., высокая доля повторных заказов, максимальный фокус бизнеса на качестве блюд и объеме порций, поддержание контакта с аудиторией в соцсетях, работа с обратной связью и отзывами, регулярное обновление и доработка меню, «антикризисные» блюда по привлекательным ценам, промокоды и акции для постоянных клиентов. Короче, всё очень вкусно и сытно!

Клиент пришел в далеком 2022 году, чтобы компенсировать потерю двух основных рекламных каналов трафика: Meta и Google. На тот момент с помощью РСЯ мы смогли за 3 месяца восстановить объем заказов примерно на 70-80%, кейс об этом здесь:

Работа продолжалась, вот таких результатов достигли за 2022 год: начинали в среднем с 366 заказов с Директа, по итогу года получали по 750 заказов в месяц:

Вот здесь описывали историю бизнеса за 2023-2024 годы:

Тогда мы столкнулись с просадкой в основных работающих кампаниях, оперативно искали им замену, параллельно тестировали новые регионы доставки. Все это привело к тому, что заказов за 2023 год получили меньше на 20%, цена заказа возросла почти на 70%.

В 2024 году приоритетной задачей было снижение стоимости конверсии и рекламного бюджета. Этому всячески мешали бесконечные внешние и сезонные факторы: падение спроса после новогодних каникул, затяжные майские праздники, низкий сезон летом, постоянный рост закупочных цен на продукты.Тем не менее, благодаря тщательной и грамотной оптимизации кампаний нам удалось снизить цену заказа почти на 30%, цену лида удерживали в районе 600 руб. Число заказов при этом просело только на 10%.

Сейчас рассказываем продолжение истории, 4 часть, о том, как пережили с Я.Директом 2025 год. Было непросто всем: и бизнесу, и нам.

С одной стороны, год от года наблюдаем падение спроса из-за инфляции и экономической ситуации в целом, люди массово экономят, эта тенденция воспринимается уже как постоянный фактор во всех нишах, от шоколадок до наркологии. Доставка готовой еды – не исключение.

С другой стороны, из-за роста цен себестоимость готовых блюд неизбежно дорожает, но клиент не работает в ущерб качеству, как делают некоторые конкуренты. Ну и справедливости ради заметим, что никто не отменял сетевиков типа Вкусвилла и Перекрестка, которые периодически громко обсираются со случаями массовых отравлений, но позиций не сдают и конкурировать с ними сложно, сколько бы пизже твой продукт ни был.

В 2025 году бюджет на продвижение остался прежним, а главной целью ставилось удержание стоимости конверсии, насколько это вообще возможно в условиях ежегодного удорожания трафика и кратного роста фрода в Директе. Короче, фокус на том, чтобы продержаться. И это самая реалистичная цель в текущий исторический отрезок времени. Не все в состоянии смотреть правде в глаза, иные так и залетают к нам с задачами вырасти в два, четыре раза, да что уж там – кратно! С нулевых кампаний, с бюджетом типа сотки на месяц и с мозгоёбкой на миллион долларов по курсу биткоина. Поэтому, нет, нас пугают сейчас не скромные или не повышающиеся бюджеты. А мудаки, оторванные от реальности.

По части работы с кампаниями история повторялась. Некоторые РСЯ с упором на ключевые фразы начали проседать еще в предыдущем году, их в свое время удалось реанимировать благодаря переводу на общую стратегию. Но в 2025 они себя полностью изжили, цена конверсии стала нерентабельной, их пришлось отключить.

С другой стороны, стабильные результаты давала Мастер-кампания с оплатой за конверсии. В ней мы максимально отфильтровали брендовые запросы, чтобы сосредоточиться на работе с новой аудиторией. Как итог – за год она дала в 6 раз больше трафика, он был очень дешевый за счет максимального охвата мобильных площадок, но благодаря оплате за конверсии за пустые клики мы не переплачивали. Так мы выискивали крупицы золота из всей груды Яндексовского мусора и фрода.

В течение года, особенно летом, обучение кампании периодически ломалось. Иногда у некоторых площадок при больших объемах трафика снижался % конверсии до самого возможного минимума. Их, естественно, отключали, чтобы активнее охватывать более конверсионные. Иногда выручало добавление в настройки стратегии промежуточных конверсий с минимальными ценами за целевое действие. В общем, мы бились за каждый заказ, как говорится, на войне все средства хороши.

Конверсий в 2025 году с кампании получили частично меньше по сравнению с предыдущим годом (1 856 против 2 600), но все равно она остается локомотивом в общей статистике аккаунта.

В 2025 усилили ретаргетинг, перераспределив на него бюджет с остановленных кампаний. Регулярно тестируем разные типы объявлений и аудитории, основная часть конверсий приходит с товарных объявления по условию офферного ретаргетинга (показ товаров, которые были просмотрены пользователем на сайте). Как итог, трафика и конверсий получили на 60% больше, цена заказа увеличилась только на 16%:

Дополнительно тестировали новые кампании на мужскую аудиторию, по интересам, акционные блюда, но конверсии с них получались значительно дороже. Поскольку в приоритете было удержание цены конверсии по аккаунту, новые кампании пришлось отключить.

По брендовой кампании мы работали с прежним бюджетом, за те же деньги в 2025 году она дала в 2 раза меньше кликов и на 34% меньше конверсий. По просьбе клиента, перераспределили трафик между днями недели, т.к. по выходным заказов обычно приходит больше, а основной бюджет откручивался в будние дни. С постоянной аудиторией клиент плотно работает через мессенджеры и соцсети, поэтому снижение числа брендовых конверсий с контекста не вызывает вопросов. Но то, что даже брендовый трафик становится дороже – факт.

В 2024 году хорошо показала себя отдельная Мастер-кампания по новогоднему меню, поэтому в 2025 к ней подготовились заранее и на нее перенаправили основной бюджет. Кампания принесла 106 заказов и большое количество форм обратной связи по запросу меню (в статистике аккаунта их не учитывали):

Итого за весь 2025 год с учетом всех вводных данных имеем такие результаты:

Рекламный бюджет практически не изменился, трафика за эти же деньги в 2025 мы выкупили в 3 раза больше, в первую очередь, за счет Мастер-кампании на оплате за конверсии. Число конверсий по итогу года снизилось на 29,54%, цена конверсии увеличилась на 40,29%, но все равно остается в пределах до 800 руб. с НДС, по нынешним временам это отличные показатели.

За 1 полугодие получено 2692 конверсии стоимостью 720,76 руб.:

За 2 полугодие – 2470 конверсии стоимостью 811,69 руб.:

Трафика во 2 полугодии получено больше, есть тенденция частичного удорожания цены конверсии. Сюда попадают 2 летних месяца со сниженным спросом, также в этот период тестировались дополнительные кампании. Тем не менее, цену конверсии удается удерживать в разумных пределах.

Объективно, такие цифры в Директе в 2025 возможны благодаря трем вещам.

Во-первых, благодаря тому, что в далеком 2022 клиент быстро принял единственно правильное решение и сразу пришел за лидами в Яндекс, как только попрощался с Meta* и Google. За несколько лет на аккаунте накопилось достаточно статистики, чтобы можно было кампании вести, оптимизировать, подстраивать под нынешние реалии. Поверьте, есть бизнесы из тематики общепита, которые вообще только к 2026 году заподозрили, что в Рунете других сколько-то стабильных и прогнозируемых источников получать новых клиентов ± нету. Но в 2026 году я сомневаюсь, что удастся наладить заказы из Директа по 800 р.

Во-вторых, продукт и отношение к своему делу, к клиентам – всё готовят, как для себя. Не режут порции. Не экономят на мясе, рыбе и прочих продуктах. Повышение цен происходит редко, обоснованно, и когда действительно уже на последнюю дырку ремень застегнули. Это при том, что с 2022 не было ни то что месяца, а недели, когда бы поставщики не повысили цен.

И третий момент, конечно же, наша хорошая работа, чего уж тут скромничать Приседаний приходится год от года делать все больше, чтобы сохранять такие цифры без повышения бюджета. И очень важно понимать, как сейчас вообще работает эта гнилая система Яндекса, чтобы не уводить бизнес к погибели.

При работе с контекстом мы сильно ограничены со всех сторон. Все условия и обстоятельства – против нас. Плюс – падение органического трафика на сайте, из-за чего на Директ ложится все больше нагрузки, он удорожается.

Но! В начале 2026 года проходит новость, что один довольно крупный игрок рынка вот-вот закроется.

А это значит что? Ну, во-первых, то, что когда на рынке кто-то помирает – другим становится полегче дышать. Такой вот закон саванны, ничего личного. А, во-вторых, то, что мы все делаем правильно, как бы тяжело и сложно не было. Клиент продолжает готовить вкусную еду с хорошими порциями и новинками, мы на совесть ведем и оптимизируем кампании вопреки всем кризисам и коллапсам.

Посты по теме:

Кейс. БАДы, косметика, 20 000 продаж от блогеров за 2,5г.

Классный кейс накрутки ПФ с неожиданным концом, тематика переезды

Не кликбейт! Как поднять заявки в 2 и даже 3 раза, тематика переезды