Клиент производит и продает эпоксидные смолы.

Работает в Петербурге + имеет на момент старта кампании 5 представительств в крупных городах России, в том числе в Москве.
По ходу работы открывает еще 1 представительство.
Доставка по всей России и СНГ.

Каждое представительство на отдельном сайте. На каждое представительство отдельная рекламная кампания в Гугле и Яндексе.
Рекламный бюджет ограничен только продажами: если они идут, аккаунты пополняются.

Нет – не пополняются.

Но продажи, разумеется, идут, и кампании скручивают в среднем по 100-150 тыс руб в мес. На две рекламные системы.

До нас Гугл кушал в среднем 13 800 р/мес, в период нашей работы бюджет вырос в среднем до 89 200 р/мес, в сезон до 140 000 р/мес.
До нас Яндекс кушал в среднем 8 055 р/мес, в период нашей работы бюджет вырос до 67 200 р/мес, в сезон до 200 000 р/мес.

Директ пашет лучше, даже в низкие месяцы здесь бюджет поднимается до 170 000 р., и это оправдывается продажами.

В общем, перед вами один из тех нередких случаев, когда рекламный бюджет в размере 100-200 тыс руб/мес реально выгоднее и разумнее вложить в контекст, нежели в блогеров, и это даст ощутимый результат в продажах и видимую динамику на графиках. 

Надеемся, что следующим шагом с этим клиентом у нас будет также Инстаграм, с которым мы пока сделали первые шаги (оформление, базовое количество подписчиков), получили неплохие продажи тупо через директ Инсты нового крутого продукта в ассортименте и встали на паузу до высокого сезона.

Клиент какое-то время занимался контекстом сам лично, но ресурса стало не достаточно, тем более надо было увеличивать охваты, масштабироваться. Кроме того — поменялся рынок. В 2107 году он был на этом рынке чуть ли не один, и даже на не самом красивом сайте имел конверсию до 3%. Больше купить эпоксидку было негде. Сейчас конкуренция обострилась на порядки, появились десятки других магазинов. В этих условиях сохранять хорошие продажи — это достижение. Клиент так и говорит, что не меняя ничего в рекламе, он не остался бы на месте, а просел, и очень серьёзно.

Задача перед нами стояла простая: увеличить охват и трафик с контекста. И сделать так, чтобы уровень продаж не упал, а пропорционально вырос.

Так как кампаний было уже немало, было принято решение плавной оптимизации. То есть уже на текущих кампаниях постепенно вносить изменения.

Начали с самых рабочих кампаний, чтобы дать положительный эффект уже в первые 2 месяца. Кампании были доработаны, проминусованы. Ключевые слова были перераспределены на новые группы с новыми ссылками, более релевантными. Прописаны дополнительные ссылки, добавлены уточнения, причесаны все старые кампании. Все действия перед внесением согласовывались с клиентом и быстро реализовывались.
На оптимизацию текущих кампаний ушло около 2-х месяцев.

Потом пошли разработки новых кампаний. Они создавались по группам товаров, например, «ювелирная смола» или «прозрачная смола». Все разбивалось по группам ключевых слов по принципу «купить», «стоимость», «для творчества» и т. д.

После этого мы стали отключать нерабочие группы объявлений. У клиента много заказов по телефону, а не с сайта, и с отложенным спросом. Также значительную часть оборота делают офлайн-магазины. А если покупатель пришёл без звонка и заказа, взял товар с полки и пробил его на кассе, хозяин магазина, скорее всего, никогда не узнает, с рекламы пришёл этот покупатель или другим путём. Поэтому отключать все бездумно было нельзя. Стали отключать рейдами. Отключили немного, подождали 3 дня. Если продажи не упали, продолжаем. Если упали, возвращаем.

После того как настроили все эти вещи, а это заняло еще пару месяцев, приступили к тестированию новых форматов. Создали графические кампании в Гугле и в Яндексе. Для Гугла брали картинки предоставленные клиентом, для Яндекса рисовали баннеры с нашим дизайнером. Кампании готовились на все регионы, некоторые выделяли отдельно – где есть представительства клиента.

Запустили динамические объявления в Яндексе. Сначала на один регион, а когда он показал себя очень хорошо, размножили на остальные. К слову, эти кампании сработали ну очень хорошо. Ими сложней управлять, даже ставки там регулировать сложней, но конверсии кампании дают очень хорошие.

Пример, для сравнения.

Обычная поисковая кампания дает средний CTR 7,17%.
Динамические объявления — 9%. При такой же стоимости перехода.
При этом, надо помнить, что у нас стоят ограничения по ставкам, мы достаточно редко крутимся в спецразмещении.
Обычные поисковые кампании дают 1 100 переходов за 10 900 рублей.

Динамическое объявление, за тот же период (2 месяца) дало 14 000 переходов за 143 000 рублей.
Стоимость перехода примерно одинаковая, но динамические объявления дают более высокую конверсию, поэтому у нас на них ограничения выше, чем на поисковые.

Касательно трафика и конверсионности кампаний.

За 8 месяцев мы увеличили количество кампаний в 3 раза, с 29 до 95.
Получили 230 000 переходов (в прошлый аналогичный период до нас было 80 000 переходов).

Стоимость клика возросла вместе с охватом, примерно в полтора раза, это было неизбежно, но это перекрывается полученными продажами.
Коэффициент конверсии несколько снизился, но это абсолютно логично: по сравнению с прошлым аналогичным периодом мы получили втрое больше трафика, а конверсия просела всего на 0,4%. Размывание несущественное, которое хорошо скомпенсировалось количеством продаж. Их стало на 1 000 больше, чем за прошлый аналогичный период.

Ну и серьёзное достижение, по словам клиента, которое он получил благодаря нашей работе — низкий сезон не так сильно отразился на выручке. В 2018 году доходы в июле и январе отличались почти в 4 раза, и было реально тяжело. В 2019 году самый низкий сезон компания проходит намного мягче и легче.

Трафик-менеджер уверяет, что видит на этих эпоксидных часах женщину, стоящую раком :) А вы ее видите, внимательные читатели? :)

Ценообразование за такую работу у нас, разумеется, открытое: клиент сам пополняет аккаунты; гонорар за настройку, ведение, оптимизацию – отдельно, ежемесячно. Это стоит в «Торшинском Тресте» от 35 до 60 тыс руб, от объема.

Посты по теме:

Как продвигать клиники, врачей и пр. медицинскую тематику. Кейсы

Как продвигать косметику/космецевтику. Что мы поняли, продвигая более 10 бьюти-проектов за 3,5 года

Клиентосы из интернета для самозанятых, кому уже маловато сарафанного радио и старых клиентских баз