Карт-бланш от клиентов, который бы и на хуй не нужен
13.07.2022 3461

— Полностью вам доверяю, делайте всё сами, как считаете нужным. Выбор каналов, форматов, месседжи, образы, выбор стратегии в контексте — всё на вас, я вообще не лезу, можете мне даже ничего не присылать на согласование, отчёты тоже не нужны, я буду следить только за продажами и сообщать вам. 

Вот на эту хуйню меня уже давно не разведёшь. От этого я скорее бегу, чем радуюсь свободе действий. Тем более, что в 9 из 10 случаев после такого спича следует что-то типа «у меня 100 000 рублей в месяц, гуляйте на все, а как покажете эффективность, смогу тратить до миллиона». 

Бля, если б я собрала всех, кто готов тратить до миллиона, но не тратит и засратую сотку в месяц на трафик — я бы этими толстосумами опоясала экватор. 

Тут же как по учебнику: кто пишет про карт-бланш и преподносит его как своё преимущество, тот либо сам не знает, чего хочет — чётких цифр нет даже по желаемым продажам. Либо переложит ответственность за любую мелкую неудачу на исполнителя в любой момент. 

Как говорится, не баян, а классика. Через 3-4 месяца такие карт-бланшевые сэры начинают орать и топать ножками, что исполнитель всё сломал, деньги слил в трубу, креативы говно, «я думал вы профессионалы, а вы пидорасы». Даже если мы гуляли на сраную сотку в месяц )) 

Никакой, блять, специально-особой свободы действий мне лично и моей команде для эффективной работы не нужно. Там, где клиент тормозит и отказывается, допустим, от железно хорошего варианта канала, блогера, акции — мне не трудно лишний раз объяснить, пролоббировать. Если клиент не тупой мудак самодур — он поймет и прислушается. Если не услышит — его выбор. Они ж не всегда прямо и честно говорят, почему отказываются. Иной раз просто тупо денег свободных не хватает, что тут такого, это жизнь. Ну купим, когда будут. 

Наша экспертиза — в трафике, каналах продаж, в блогерах, форматах. Мы можем потратить годы, и всё равно не будем так же охуенно разбираться в бизнесе клиента, как он сам. Ну, извините, у нас, допустим, клиенты RPA-системы, машинное обучение, клиники, хирурги, заводы, проф. косметика и т.д. Да даже если это простые продукты: готовая еда, обычная косметика, стройматериалы — там бездна особенностей, нюансов, потребностей покупателей, подводных камней и пр. под. 

Кто вам будет втирать, что охуеть как глубоко разберётся в бизнесе/продукте клиента и в его потребителях за месяц-три — ну тот обычный мудак и пиздобол. 

Разбираться надо в своей специальности, там работы уже хватит на целую трудовую жизнь. В остальном — нам всегда нужен адекватный человек на стороне клиента, который будет включён в процессы, готов к созвонам, вопросам, будет читать и согласовывать тексты, внимательно смотреть видео, у которого будут правки и дополнительные вопросы, свои предложения. 

Я абсолютно спокойна и дружелюбна, кто бы это ни был: сам хозяин, его маркетолог, коммерческий, жена, муж, брат, сват или бабушка. Главное, чтобы он был, ещё раз, включён, отдавал обратную связь и чтобы у нас пошла здоровая диффузия твёрдых тел: мы постепенно проникаем в его продукт и бизнес, а он постепенно понимает, как что устроено в коммерческом трафике.

Но я знаю охуевших сорыночников, у которых к карт-бланшам и погружению в бизнес клиента совершенно параноидальное отношение. Они берут предоплату 400-600 тыс. руб. и уходят минимум на 3 месяца изучать продукт клиента, его производство и бизнес-процессы. Заказывают себе партию товара — раздать на тест всей команде, катаются всей толпой по производствам, на встречи с клиентами в другие города и страны и т.д.: полмиллиона рублей — норм сумма, чтобы развеяться )) 

Нахуя это надо? За три месяца может измениться всё: начнётся пандемия, война, закроются границы и товар хрен завезёшь, вырастут в цене блогеры, отвалится какой-то канал трафика, вырастут ставки в Директе, кто-то выкатит аналогичный товар по более низкой цене на маркетплейсе... да банально, бля, сезон или мода на товар может кончиться за 3 месяца. 

После того, как такие шизоидные подрядчики поебали вола целый квартал, они не то что хотят, они требуют себе карт-бланш, задвигают уже не то что местных бренд-менеджеров и маркетологов, а и самих хозяев бизнеса. 

Что же эффективного и коммерчески интересного из этого вырастает? Да нихуя. Проёбано время, выросли цены, постоянный нервяк и тупая конкуренция между исполнителем и стороной клиента. Алгоритмизированная работа превращается в петушиные бои. 

Короче. Коммерческий трафик стал слишком дорогим, время слишком непредсказуемым, формула успеха слишком многокомпонентной. Мне-то и раньше карт-бланши от клиентов на хер не нужны были, а сейчас и подавно. Давайте-ка, милые мои, строить отношения «взрослый – взрослый» и помнить, что продажи — это, мать их, энергичный танец. Нет ни времени, ни денег проёбываться на глубокое погружение в бизнесы друг друга, на рисование сложносочиненных стратегий. Придётся работать в агрессивной среде и постоянно брать живые пробы почвы, воды и воздуха. Под обоюдную ответственность и осознание, что, бля, вообще мы тут вместе делаем, куда идём и что хотим получить. Я не дам творить хуйни вам, а вы, если что, подстрахуете меня от ошибок в области вашего продукта и вашего рынка.


Посты по теме:

Закон крупного клиента

Как оценить размер члена клиента с другого берега

Маркетинговая стратегия за 300 000 рублей! В охуенное время по охуенной цене! 



Поделиться